TERMOS DE USO DA PLATAFORMA VOLPO AI
Última atualização: outubro de 2026
Bem-vindo(a) à plataforma Volpo. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.
1. DEFINIÇÕES
1.1. Plataforma: sistema de precificação inteligente Volpo, acessível via navegador web.
1.2. Usuário: pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza a Plataforma.
1.3. Conta: perfil individual do Usuário na Plataforma, protegido por credenciais de acesso.
1.4. Serviços: funcionalidades oferecidas pela Plataforma, incluindo simulação de preços, gestão de canais, dashboards analíticos, integrações com ERPs e marketplaces, entre outros.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
2.1. O uso da Plataforma implica a aceitação integral e irrestrita destes Termos de Uso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2.2. Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o Usuário deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma.
3. CADASTRO E CONTA
3.1. Para utilizar os Serviços, o Usuário deverá criar uma Conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3.2. O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua Conta.
3.3. O Usuário se compromete a notificar imediatamente a Volpo sobre qualquer uso não autorizado de sua Conta.
4. SERVIÇOS E FUNCIONALIDADES
4.1. A Plataforma oferece ferramentas de precificação inteligente para e-commerce, incluindo mas não se limitando a: simulação de preços, regras por canal de venda, curva ABC, gestão de campanhas, conciliação financeira e integrações com ERPs.
4.2. A Volpo reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, mediante aviso prévio ao Usuário quando possível.
4.3. Os dados e análises fornecidos pela Plataforma são de caráter informativo e auxiliar. A decisão final sobre precificação é de responsabilidade exclusiva do Usuário.
5. PLANOS E PAGAMENTO
5.1. Os Serviços são oferecidos em diferentes planos com funcionalidades e limites específicos, conforme descrito na página de preços da Plataforma.
5.2. O pagamento será realizado conforme o plano contratado, por meio dos métodos de pagamento disponibilizados.
5.3. O não pagamento nas datas de vencimento poderá acarretar a suspensão ou cancelamento do acesso aos Serviços.
5.4. O Usuário poderá alterar seu plano a qualquer momento, sendo os valores ajustados proporcionalmente.
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
6.1. Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo código-fonte, design, marcas, textos, imagens e algoritmos, é de propriedade exclusiva da Volpo, protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).
6.2. É vedada a reprodução, distribuição, engenharia reversa ou qualquer uso não autorizado do conteúdo da Plataforma.
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
7.1. A Volpo não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de decisões de precificação tomadas pelo Usuário com base nas informações fornecidas pela Plataforma.
7.2. A Volpo não garante disponibilidade ininterrupta dos Serviços, podendo haver indisponibilidades temporárias para manutenção ou atualização.
7.3. A Volpo não se responsabiliza por falhas em integrações com sistemas de terceiros (ERPs, marketplaces) que estejam fora de seu controle.
8. RESCISÃO
8.1. O Usuário poderá cancelar sua Conta e encerrar o uso dos Serviços a qualquer momento.
8.2. A Volpo poderá suspender ou encerrar a Conta do Usuário em caso de violação destes Termos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
9.1. A Volpo poderá alterar estes Termos a qualquer momento, notificando o Usuário com antecedência razoável.
9.2. A continuidade do uso da Plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.
10. FORO E LEI APLICÁVEL
10.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
10.2. Fica eleito o foro da Comarca da sede da Volpo para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. CONTATO
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: [email protected].