POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VOLPO AI
Última atualização: outubro de 2026
A Volpo respeita a privacidade dos seus Usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. DADOS COLETADOS
1.1. Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ/CPF.
1.2. Dados de uso: informações sobre a navegação na Plataforma, funcionalidades utilizadas, endereço IP, tipo de navegador, horários de acesso e logs de atividade.
1.3. Dados de negócio: informações de produtos, preços, pedidos, canais de venda e dados financeiros inseridos pelo Usuário para utilização dos Serviços.
1.4. Dados de pagamento: informações necessárias para o processamento de pagamentos, coletadas e armazenadas por processadores de pagamento terceirizados (ex.: Asaas).
1.5. Dados de contas conectadas: quando o Usuário conecta sua conta Google à Plataforma, os dados do Google Agenda descritos na seção 5.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
2.1. Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
a) Prestação e melhoria dos Serviços contratados;
b) Comunicação com o Usuário sobre sua Conta e os Serviços;
c) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
d) Análise de uso para aprimoramento da Plataforma;
e) Prevenção de fraudes e segurança da Plataforma;
f) Envio de comunicações comerciais, mediante consentimento do Usuário.
3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO (Art. 7º da LGPD)
3.1. O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
a) Execução de contrato (Art. 7º, V);
b) Consentimento do titular (Art. 7º, I);
c) Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX);
d) Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
a) Processadores de pagamento para faturamento;
b) Provedores de infraestrutura e hospedagem (Supabase);
c) Ferramentas de análise e monitoramento;
d) Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou determinação legal.
4.2. A Volpo não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus Usuários.
5. DADOS DO GOOGLE (INTEGRAÇÃO COM O GOOGLE AGENDA)
5.1. A conexão com o Google Agenda é opcional e só acontece quando o próprio Usuário a autoriza, na tela de consentimento do Google.
5.2. Dados acessados: com a autorização do Usuário, a Plataforma acessa:
a) dados básicos da conta Google — nome, endereço de e-mail e identificador da conta —, usados para identificar qual conta foi conectada;
b) a lista de agendas do Usuário no Google Agenda;
c) os eventos dessas agendas: título, descrição, local, data e horário, recorrência, convidados (e-mail e resposta ao convite) e link de videoconferência.
5.3. Finalidade: esses dados são usados exclusivamente para sincronizar, nos dois sentidos, a agenda do Usuário na Plataforma com o Google Agenda — exibir na Plataforma os eventos do Google e criar, alterar ou excluir no Google os eventos que o Usuário cria, altera ou exclui na Plataforma.
5.4. O que não fazemos: a Volpo não vende os dados recebidos do Google, não os utiliza para publicidade, não os utiliza para treinar modelos de inteligência artificial e não os compartilha com terceiros, exceto quando necessário para prestar a própria sincronização ou para cumprir obrigação legal. Nenhuma pessoa da Volpo lê esses dados, salvo com o consentimento expresso do Usuário, quando necessário para fins de segurança ou para cumprir a lei.
5.5. Armazenamento e proteção: as credenciais de acesso fornecidas pelo Google (tokens) são armazenadas de forma criptografada. Os eventos sincronizados ficam armazenados nos servidores da Plataforma, com as medidas de segurança descritas na seção 6.
5.6. Revogação e exclusão: o Usuário pode desconectar sua conta Google a qualquer momento, na própria Plataforma. Ao desconectar, a Volpo revoga o acesso junto ao Google, apaga as credenciais armazenadas e remove as agendas importadas do Google. O acesso também pode ser retirado diretamente na conta Google, em https://myaccount.google.com/permissions. Para solicitar a exclusão dos demais dados sincronizados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
5.7. Uso Limitado: o uso e a transferência, pela Volpo, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
6.1. Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
6.2. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou vazamento.
6.3. Os dados serão retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por legislação aplicável.
7. DIREITOS DO TITULAR (Art. 18 da LGPD)
7.1. O titular dos dados pessoais tem direito a:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
e) Portabilidade dos dados;
f) Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
g) Informação sobre o compartilhamento de dados;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências;
i) Revogação do consentimento.
7.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
8. COOKIES
8.1. A Plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do Usuário, coletar dados de navegação e personalizar conteúdo.
8.2. O Usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade da Plataforma.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
9.1. Alguns dados poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: provedores de nuvem). Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com os requisitos da LGPD (Art. 33).
10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
10.1. Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas ao Usuário por meio da Plataforma ou por e-mail.
11. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
11.1. Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: [email protected].
12. CONTATO
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: [email protected].